虽然我国舆情行业起步晚,但是丝毫不影响行业的快速发展,经过十多年的发展,舆情监测系统这一顺应时代潮流的产物就如雨后春笋般冒头。以至于现在市面上舆情监测系统星罗棋布。那么舆情分析公司哪家的系统好?下面提供一些比较有代表性的舆情服务公司。
一、各类舆情服务公司盘点
1.以媒体为代表的舆情公司:最为典型的就是人民网舆情频道,其依托于人民网,背后有着官媒作为背景,因此成为了很多政府、央企国企客户的选择合作对象。
2.以服务政府为代表的舆情公司:政府市场是国内舆情市场最大的买家市场之一,往往比企业拥有更多的预算,因此也吸引了一大波创业者投身于政府舆情市场。在这块做的比较好的是湖南蚁坊软件,其主要面向于各级政府提供全网话题、全网热点、重大事件、民生热点的发现和分析服务。
3.以公关公司为代表的舆情公司:一般来说,这类公司自身并没有舆情产品,主要是通过与专业的舆情公司合作来满足客户的舆情监测分析需求。但是由于其能够满足客户的舆情处理需求,因此一些客户常常把舆情业务一并打包给这类公关公司,比如UT营销。
4.以服务企业为代表的舆情公司:企业市场作为国内舆情市场的另一主要买家市场之一,同样吸引了不少创业者的加入,其主要面向于大中小型企业提供全网舆情、竞品动态、行业动态、自身营销动态的实时监测与分析服务。
5.传统的舆情软件厂商:主要指的是以智慧星光、乐思、西盈等舆情公司为代表的传统舆情软件厂商。
二、怎么选择靠谱的舆情分析公司?
1. 数据范围
数据采集能力及数据采集范围直接影响舆情监测工作的最终效果,属于首要考虑因素。通过多家对比可发现数据采集能力最强的那一家。
2. 语义分析
语义分析的价值在于帮助客户了解互联网消费者对自身企业品牌/某个营销活动/某个负面报道的态度和看法。
3. 界面操作
界面操作首要考虑因素并不是美观,而是界面是否简洁清晰,操作是否简单快捷,这直接影响后续的使用感受。
4. 预警通知
预警通知对于提高工作效率,尤其是提高负面公关响应速度这块有很大的价值所在,可以考察舆情监测系统的平均预警时间、预警方式(客户端/邮件/微信等)以及预警的准确性等。
5. 分析报告
舆情系统的分析报告一般属于自动导出型,不同舆情服务商提供的报告功能略有差别,像识微商情是支持主题报告、竞品报告、常规报告这几种,常规报告又包括周报、月报、季报、年报这些。