随着互联网信息技术的不断发展和危机舆论的增加,越来越多的企业将面临危机公关。负面舆论不仅会影响企业形象,还会损害企业的品牌产品。
许多企业在进行舆论监测时,往往面临着使用劳动力或良好系统的问题。不可否认,人工监控在检测准确性方面是不可替代的,但在经济成本和整体监控范围方面。在效率方面,系统监控远远优于人工监控。
系统的舆论监测有助于24小时的全面监测,可以快速监控大量的舆论信息,自动生成舆论报告,自动对舆论信息进行分类、分级和总结,监控人员只需在监控系统中阅读舆论。
与舆情监测系统相比,人工舆情监测灵活,监测范围相对细致。但速度相对较慢,无法实现24小时监测,机械性高,耗时耗力。
那么,购买舆情监测软件需要注意哪些问题呢?
1.看价格:这句话适用于任何行业,舆论监测也是如此。系统强大的检测软件价格普遍高于普通检测软件。
2.查看软件数据:使用网络舆论监控软件运行指数非常大的关键词,如旅游关键词,每天网络上的数据量应该是数百万,看看哪个舆论监控软件运行的数据最完整。然后你也可以发送一些新浪微博,看看你能监控多久,看看你是否会错过数据。
3.看看公司的实力:你要看软件公司的实力,是不是也是代理商,是否有破产逃跑的风险。如果有机会,最好去软件公司。
4.看售后服务:如果销售和售后是同一个人,那么就会出现问题。另一件事是看公司解决问题的速度。如果解决问题的速度很慢,售后服务好多少。
以上是舆情监测系统的购买注意事项,希望对大家有所帮助。