企业网络公关的作用是提升企业的形象和声誉，增强企业的公众认可度和信任度，促进企业的可持续发展。企业网络公关通过利用互联网和社交媒体等各种网络渠道，积极引导和塑造公众对企业的正面认知和评价，传递企业的核心价值观和理念，建立良好的企业品牌形象。

企业网络公关可以提升企业的知名度和曝光度。在互联网时代，人们获取信息的主要途径是通过搜索引擎、社交媒体等网络平台。通过优化企业的网站和社交媒体账号，制作精美的宣传资料和内容，企业可以将自己的信息和品牌形象传播到更广泛的受众中去，提升企业的知名度和曝光度。

企业网络公关可以增强企业的公众认可度和信任度。在网络时代，信息传播的速度快、范围广，消费者比以往更加注重企业的诚信和信誉。通过网络渠道，企业可以主动与公众进行互动和沟通，回应公众关注的话题和问题，与消费者建立积极的互动关系，提高公众对企业的认可度和信任度。

企业网络公关还可以塑造企业的形象和价值观。企业可以通过网络渠道发布企业新闻、项目成果、社会责任等信息，向公众展示企业的发展态势和发展成果，加强对企业的理解和认同。通过积极传递企业的核心价值观和社会责任观念，企业可以在公众心目中建立起积极向上、责任感强的形象。

企业网络公关还可以增强企业的竞争力和市场影响力。通过分析和挖掘网络上的大数据，企业可以了解公众对自己和竞争对手的态度和评价，及时调整企业的战略和策略。企业还可以通过网络监测和分析工具，对竞争对手和行业动态进行追踪和分析，及时应对市场变化，保持竞争优势。

企业网络公关在提升企业形象和声誉，增强企业公众认可度和信任度，塑造企业形象和价值观，增强企业竞争力和市场影响力等方面都起到了重要的作用。通过科学运用网络公关策略和手段，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现长期的可持续发展。