产品服务评测对象
有一类出没于各大饭店的食客,专门挑店里的招牌菜来点,然后对菜品的好坏评头论足,往往他们都会引起店老板的关注。不仅免单,还会被奉为座上宾,甚至真金白银相赠。
他们有一个很好听的称谓,叫做美食家。能称为“家”,自然功夫了得。他们靠的就是那张嘴,既能吃,又会说。
吃遍天下美食,评遍世间饕餮,这是一种生活方式,也是这些独具味蕾,以吃为业的人赖已扬名立万的资本。他们善于对美食从色、香、味、形等方面提出专业独到的见解,也乐于把他们认可的美食推荐给周遭的吃货们。
今天,我们以吃为例。实际上这种“专家”随处可见,遍布各行各业。品酒师、品茶师、酒店试睡员,旅游体验师,不一而足。多么令人羡慕的职业,动动嘴,四处玩一玩睡一睡就能赚钱。只是,他们付出的艰辛和那些来之不易的经验并不为人所熟知罢了。
如果你是有车一族,可能你看过各类汽车评测视频或者文章,以便能选到最适合自己的那款;如果你心仪的手机最近刚刚上市,有多少人下手前没看过别人写的各种开箱和试玩评测。爱美的女生选化妆品、挑衣服、配鞋子,要先看看JM们用的怎么样。宝妈宝爸给孩子买奶粉、定童车、甚至是一款尿不湿,也会忙里抽闲在各种网站和APP上滑屏不止,想先看看别人用的怎么样。
从消费者行为学上来讲,这叫从众心理;从他们自身的出发点上来看,这就是精打细算。互联网给了我们精打细算的平台,也丰富了我们获取商品或者服务资讯的渠道。“不看广告看疗效”,这就是网络消费的精髓所在。
新文站为什么把“产品服务评测"列为一个业务类型,不单单是因为我们前面所说的那些身边事让我们发现消费者越来越依赖网络,他们更喜欢在各种碎片信息中寻找对自己有用的内容,也更善于利用这些内容为消费决策做参考。还有一个原因就是我们服务的很多客户一开始只是关注品牌和公司形象的媒体宣传,一涉及到具体的产品或者服务就只能拿出产品白皮书,或者是服务介绍文档给我们的编辑,让写几篇稿子推一推。
你能想象那种网络媒体上铺天盖地的某某产品横空出世,某某业务用户破百万的软文会有多少人喜欢看么?不是说宣传这些东西不对,只是城头唱大戏,观众朋友们总是仰着脖子,会累的。总是一味的拉高企业调性,期待消费者仰视,未必能给他们带来多少信心。
试着从消费者的需求,从用户的角度做些文章,让他们看到你的产品、你的服务到底用起来怎么样。这样推一推,才能让你和你的客户都满意。我们在案例中心放了“产品服务评测”的客户实例。从客户需求分析、文案选题到媒体投放效果,都很具体。如果有时间,您可以去那里看一看。